好一个“诺基亚自贡特约维修部”
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   （申明：本人发此帖，是本人最近遭遇的一件事情。希望大家看后发表一下你的观点和意见！也希望大家如果遇到这种事情的时候积极的维护自己的权益！谢谢）
    本人使用的诺基亚5300手机，因为自己忘记了手机保密码，于上个星期拿到位于四医院斜对面的“诺基亚自贡特约维修部”进行解码。工作人员检查后告诉我忘记密码是人为的不在保修范围之内（因为本人的手机没有过保修期），要交纳50圆的维修费用。
    我办好手续之后工作人员让我过半小时之后来取。此后我多次打电话咨询，都被“诺基亚自贡特约维修部”告知要晚点来取！在几次咨询都不能取回手机后，我决定第二天去取。
    第二天我去“诺基亚自贡特约维修部”取手机，被工作人员告知已经修好，当我试机时发现USB接口和电脑连接以后，电脑不能识别。工作人员经过检查后告诉我软件要更新什么的。要我等会来取。结果下午6：00左右“诺基亚自贡特约维修部”来电告诉我，我的手机主板还是CPU坏了，要返厂处理。
    我当时觉得无法想象，好端端的手机，就是简单的一个解码，把我的硬件都损坏了！而且是在专业的“诺基亚自贡特约维修部”。（因为当时我在外面有事处理，简简单单的和“诺基亚自贡特约维修部”的工作人员商量了一下，准备第二天去处理）。第二天我去之前打电话到“诺基亚自贡特约维修部”询问，当我提出退还我交纳的50圆维修费用时，“诺基亚自贡特约维修部”的工作人员第一个答复是不行，因为手机已经给你解码了！（晕不死，还有这样的！）当我听到这些话后，我只有一个想法：“我要维护我自己的权益。”
    在和他们协商无果后，我要了一个他们领导，L先生的电话。在和L先生的交涉后，L先生同意返还之前交纳的50圆维修费用，手机给我返厂处理或者给我发块主板到自贡！但是主板不会是全新的！！！！我没有答应。之后几天就这个问题我一直在和L先生交涉！
    昨天L先生给我电话告诉我主板已经发到自贡，叫我去看看。但是主板一样不是全新的。我当时不在自贡，无法到“诺基亚自贡特约维修部”去看那块什么主板，我问L先生还有没有其他解决的方法。L先生告诉先看了再说。我觉得很气愤，我一个才买了3个月的手机，拿到
“诺基亚自贡特约维修部”解码，码是解了，但是手机却坏了。（我认为是他们工作人员工作失误造成的）现在却给我换一块不是全新的主板。虽然他们承诺是原厂的主板，但是不敢保证是全新的。我怎么知道这块主板是不是返修板？如果是返修的板，又返修过几次呢？
    在交涉中L先生始终坚持要我看看主板再说，我认为你提供的主板不能保证是全新的，还有什么看的呢？手机是在你们维修以后才出现的这种现象的，也就是说是你们造成。（在维修之前，工作人员只是告诉我，刷机以后，手机里面的数据会全部丢失。我当时用手机USB连接到他们的电脑上把电话薄进行了备份。其他还有什么风险或者意外情况都没有告知我）。最后我说既然大家都这样坚持，那就交给消费者协会来处理吧！后来“诺基亚自贡特约维修部”给我打电话让我明天带上手机保修卡和发票到他们维修部，他们给我换一台新机。
    今天我已经到“诺基亚自贡特约维修部”把手续办好了。他们工作人员告诉我7--15天之内新机才会到，到了以后会通知我！这事才算解决了！
    我个人认为整件事情最让人气愤的是“诺基亚自贡特约维修部”的工作人员在办理业务出现意外以后，没有站在消费者的立场上去看问题。如果你们在工作中能够认真仔细点，会出现这种意外吗？本来就是你们的工作失误，就应该在发生意外后积极的协调和处理，不应该一味的推脱责任。这样你们还有信誉吗？消费者还敢相信你们吗？我觉得应该打个大大的？？？？？？？？？？
    不知道大家有没有相同的遭遇呢？你有什么看法呢？

我在长沙曾同时拿了2台设置了密码又忘了的在保无发票的NOKIA1100到售后，半个小时搞定，唯一不爽的那些人死活不信我能有2台一样的机子，结果是又找了个别人的身份证了事。

你太有老~

坚决维护自身权利哈！不要放纵了这些不负责任的商家！
哥们，支持你！