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维修谈(鑫祥电器)

维修谈(鑫祥电器)

各位好,作为在维修行业里有家电专业背景的从业人员不会很多,而从事这个行业的多是师从他人而出,文化基底最好的几乎是高中毕业(甚至初中都未毕业),你们试想他会维修什么,但维修界为什么还是如此在运作,现在我能够分析几点同你们共享:

      安装人员只要能操作,懂得基本常识就行,因为它们可以说是工厂的一道未完成的工序,在用户家组装,试机运行,教用户使用及完成与用户交接,维修(售后)就正式是维修人员来完成,他们没有处理深一步的可能(所以说安装也维修那是在)。



小家电说:小家电的原理相对很简单,灶具主要是风门,打火系统,管路的堵,所以几乎可以说是一看就会处理。热水器(常用烟道式)就是进水压力推动燃气再打火点燃(自动的),当然现在的强排系统的检测要多些,智能的搭配是维修的要点知识差了就难吃透。电热水器相对燃气就好修的多。现在的只要没有电子电路的进入,头脑灵活的人都会很快学会进入状态。所以说修小家电的多,且维修出现返工的少且多集中在知识的低端,这里我并不是说它们不敬业。

      制冷系统的电器来说,它的从业人员要求就是体质要好,毕竟是高空或制冷系统,动焊,一般初中的较多,即使有高中的但它们都不会吃透各种关键知识,大多都是处理到80%的机器性能,这里顺说一下,可能用户会说,象你所说,那么多开业的店子,都不行喏,那你行,不是我行,我这么说你就会考虑(一个成功的商人,他有多少专业智能,一个维修业者他有多少商业头脑)当然只要用户满意这就是对的(海尔就是这么做的,但海尔的质量又能高出同行吗?高多少?几率如何?可能用着的都会评价)维修的性价比用户一般都会把它抹掉,维修的质量(只要用得起都不会管)。现在的人们不会去管性价比(就是我修一次能使用多久,能像坏之前节能吗?)只管要少收费。所以,不成熟的用户让维修界也不成熟。只要能用就行。

      电视的维修就显得不是哪么好处理,那毕竟要一定的知识来支持,经验的积累要靠时间,一个好的维修业者就要有经验和知识,这样才会快领悟的多而准,然而精明的生产厂家就会生产出整个的基板,跟你换上或者独立的单元板换,这就是维修的好办法,整机的质量不管,且换了东西还好收费,如果你不换,不好收钱,用户始终有这种观点(宁愿花多的钱买一个它认为值的,却不愿让你空手把钱拿走,即使你办好)。技术不值钱。

      基于这些,所以维修要修对对像。




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